Per le personalizzazioni standard (nome, iniziali, data, simboli su modelli del catalogo) il prezzo è già indicato nella scheda prodotto.

Per progetti completamente custom ti diamo un preventivo gratuito entro 24 ore in base al modello, alla complessità della lavorazione e al materiale scelto. Nessun impegno fino all'approvazione del bozzetto.

I tempi standard sono 5-8 giorni lavorativi a seconda della complessità della lavorazione. Per occasioni speciali compleanni, anniversari, regali di Natale avvisaci della data: faremo il possibile per anticipare.

Una volta pronto, scegli tra spedizione tracciata (2-3 giorni) o ritiro gratuito in boutique.

Per ottenere l'effetto a strati pulito consigliamo tre lunghezze diverse (es. 38 cm + 42 cm + 50 cm). In dubbio, scrivici la tua misura del collo: ti consigliamo noi.

Sì, per i progetti completamente custom inviamo sempre un bozzetto prima di iniziare la lavorazione vera e propria.

Approvi tu il risultato, poi procediamo. Per le personalizzazioni standard (incisione di un nome su un modello del catalogo) il risultato finale è quello che vedi nelle foto prodotto.

I pezzi personalizzati con nome, iniziali, incisioni o realizzati su misura sono esclusi dal diritto di reso, come previsto dalla normativa italiana per i beni confezionati su specifiche del consumatore.

Proprio per questo ti seguiamo passo passo prima di procedere: la bozza serve esattamente a evitare sorprese.

Certo, è una delle richieste più frequenti che riceviamo.

Avvisaci della data dell'occasione (compleanno, anniversario, San Valentino, Natale) e organizziamo la lavorazione per arrivare in tempo.

Il pacchetto regalo è incluso gratuitamente.

Spediamo in tutta Italia con corriere espresso. I tempi medi sono 24-72 ore lavorative dalla conferma dell'ordine. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 90€. Una volta partito il pacco ricevi via email il numero di tracking per seguire la consegna in tempo reale.

Sì, accettiamo diversi metodi per andarti incontro: Klarna in 3 rate senza interessi (su tutti gli ordini sopra i 35€), pagamento alla consegna in contrassegno, oltre alle carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutti i pagamenti sono protetti e crittografati.

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio, purché il gioiello sia integro, non indossato e nella sua confezione originale. Sono esclusi dal diritto di reso i gioielli personalizzati (con nome, iniziali, incisioni o realizzati su misura), come previsto dalla normativa. Per avviare un reso scrivici a info@itsmijewelry.com o tramite WhatsApp e ti guidiamo passo passo.

Certo, il ritiro gratuito in boutique è disponibile su tutti gli ordini online. Seleziona "Ritiro in negozio" al checkout e ti avvisiamo via email non appena il tuo ordine è pronto.

Trovi It's Mi Jewelry Boutique in Via di Boccea 631/d, Roma.